Ansök om stöd och service
Kommunen erbjuder olika stödinsatser till dig med funktionsnedsättning. Du kan få insatser beviljade enligt både socialtjänstlagen (SoL) och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) med hjälp av en handläggare.
Kontakta oss
Ställ din fråga via webben
Du är alltid välkommen att kontakta oss på Täby kommun så kan vi vägleda dig att hitta det som hjälper just dig.
Det är Täby kommuns handläggare som fattar beslut om vilket stöd du erbjuds. Information om de olika insatserna finns i menyn.
Så här kan du få stöd och insatser
Kontakt och ansökan
Du kontaktar kommunen så att vi tillsammans kan se hur du kan få stöd och hjälp. För att ansöka tar du kontakt med en biståndshandläggare via
- kommunens kontaktcenter per telefon.
- digitalt via e-tjänst för att ansöka om social omsorg.
- pappersblankett som kontaktcenter skickar till dig.
Utredning
Biståndshandläggaren har en dialog med dig och gör en utredning.
- Ni träffas och går igenom dina behov.
- Du kan självklart ha med en anhörig vid en träff.
- Du kan ta med medicinska underlag som styrker ditt behov av stöd.
- Biståndshandläggaren bedömer vilka insatser som du kan ha hjälp av.
- Utredningen sker enligt Individens Behov i Centrum, IBIC. Vill du veta mer om IBIC kan du läsa på Socialstyrelsens webbplats.
Beslut
Du får ett brev med beslut om du har rätt till stöd och insatser. Om du inte är nöjd med ditt beslut kan du överklaga.
Det tar olika lång tid att få ett beslut beroende på vilken typ av tjänst eller insats du behöver och hur brådskande det är. Du får information från handläggaren om vad som gäller för just ditt ärende.
Insatser
- För vissa insatser kan du önska utförare och för andra får du en utförare tilldelad, läs mer vid respektive insats. Din handläggare informerar dig om hur du ska göra.
- Utföraren kontaktar dig för att ta fram en plan för hur och när du ska få den hjälp du fått beslut på.
Uppföljning
Efter en tid följer du och handläggaren upp stödet för att se om det hjälper dig på rätt sätt.
Förändrade behov
Om du har insats och dina behov ändras och du kanske behöver mer, mindre eller annan hjälp ska du höra av dig till kontaktcenter och en biståndshandläggare återkommer till dig.
Överklagan och synpunkter
Om du inte är nöjd och tycker att beslutet är felaktigt kan du överklaga det.
- Du har tre veckor på dig att skriftligt överklaga från det datum du fick del av beslutet
- Du behöver förklara varför du tycker att beslutet är felaktigt och hur du vill att det ska ändras
- Du ska ange att Förvaltningsrätten i Stockholm är mottagare av din överklagan, men du ska ändå skicka överklagan till Täby kommun
- Om ditt överklagande har kommit in i rätt tid kommer kommunen skicka det vidare till Förvaltningsrätten i Stockholm för vidare prövning
- Om du behöver hjälp med att skriva en överklagan kan du kontakta din handläggare
Skicka överklagan till:
Täby kommun
Social omsorg
183 80 Täby
Information om hur du lämnar synpunkter på en verksamhet.
Frågor om våldsutsatthet
Vid alla nybesök på socialtjänsten ställer vi alltid frågor om våldsutsatthet. Det gör vi oavsett anledningen till besöket.
Om insatser enligt lag om stöd och service till vissa funktionhindrade, LSS
Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) är en rättighetslag. Det innebär att du har rätt att söka vissa insatser beroende på vilken personkrets du omfattas av. Du som omfattas av LSS ska uppfylla kriterierna till någon av de tre grupperna som lagen avser, så kallade personkretsar. Det betyder att du har:
- Personkrets 1: utvecklingsstörning, autism eller autismliknande tillstånd (Aspergers syndrom med mera)
- Personkrets 2: betydande och bestående begåvningsmässig funktionsnedsättning efter hjärnskada i vuxen ålder på grund av yttre våld eller kroppslig sjukdom
- Personkrets 3: varaktiga fysiska eller psykiska funktionsnedsättningar som uppenbart inte beror på normalt åldrande, är stora och förorsakar betydande svårigheter i det dagliga livet och därmed ett omfattande behov av stöd eller service.
Även om du omfattas av LSS betyder det inte att du automatiskt har rätt till stöd och hjälp. Din handläggare gör alltid en behovsprövning.
Insatser enligt LSS är avgiftsfria. Det tillkommer avgifter för hyra för dem som bor i vuxenboende samt för dem som har fyllt 19 år och bor i barnboende. Kostnader för mat och övriga kostnader för privat bruk tillkommer i alla LSS-verksamheter.
Insatser enligt LSS
- 9§1 Råd och stöd
- 9§2 Personlig assistans
- 9§3 Ledsagarservice
- 9§4 Kontaktperson
- 9§5 Avlösarservice i hemmet
- 9§6 Korttidsvistelse utanför hemmet
- 9§7 Korttidstillsyn för ungdomar över 12 år
- 9§8 Boende barn och ungdomar
- 9§9 Bostad med särskild service för vuxna
- 9§10 Daglig verksamhet
- 10§ Individuell plan
Om insatser enligt socialtjänstlagen, SoL
Om du inte är berättigad till insatser enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) kan du ansöka om stöd enligt socialtjänstlagen (SoL). Du har också rätt att ansöka om stöd enligt SoL även om du omfattas av LSS. Du kan exempelvis ansöka om hemtjänst, ledsagning, dagverksamhet, sysselsättning, avlösning, boendestöd, trygghetslarm och särskilt boende.
Du kan ansöka om bistånd för din försörjning (ekonomiskt bistånd) samt för din livsföring i övrigt.
Du som beviljats hemtjänst eller särskilt boende/bostad med särskild service får betala en hemtjänst- eller omsorgsavgift. Avgiften baseras på din inkomst. Det är ingen avgift för boendestöd eller insatsen sysselsättning.
Sekretess
Täby kommun följer offentlighets- och sekretesslagen. Det betyder att du som sökande är garanterad att ingen annan får reda på uppgifter om ditt ärende.
För att Täby kommun ska kunna förmedla information till andra myndigheter behöver du lämna ett samtycke.
En film om hur det är att besöka avdelning funktionsnedsättning