Du kontaktar kommunen så att vi tillsammans kan se hur du kan få stöd och hjälp. Du kan ansöka på olika sätt:

• kommunens kontaktcenter per telefon.
• digitalt via e-tjänst för att ansöka om stöd och service. Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
• pappersblankett som kontaktcenter skickar till dig.

Biståndshandläggaren kontaktar dig när vi fått din ansökan för att ha ett möte med dig och göra en utredning.

• Ni träffas och går igenom dina behov.
• Du kan självklart ha med en anhörig eller annat sällskap vid ett möte.
• Du bör ta med medicinska underlag som styrker ditt behov av stöd.
• Biståndshandläggaren bedömer vilka insatser som du kan ha hjälp av.
• Utredningen sker enligt Individens Behov i Centrum, IBIC. Vill du veta mer om IBIC kan du läsa på Socialstyrelsens webbplats.

Socialstyrelsens webbplats. Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Ta del av dina utredningar

Du kan ta del av dina utredningar och följa dina ärenden via e-tjänsten.

E-tjänst för dina ärenden Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Frågor om våldsutsatthet

Vid alla nybesök på socialtjänsten ställer vi alltid frågor om våldsutsatthet. Det gör vi oavsett anledningen till besöket.

Du får ett brev med beslut om du har rätt till stöd och insatser. Om du inte är nöjd med ditt beslut kan du överklaga.

Det tar olika lång tid att få ett beslut beroende på vilken typ av insats du behöver och hur brådskande det är. Du får information från handläggaren om vad som gäller för just ditt ärende.

• För vissa insatser kan du önska utförare och för andra får du en utförare tilldelad, läs mer vid respektive insats. Din handläggare informerar dig om hur du ska göra.
• Om du har svårt att välja utförare kommer din handläggare att välja utifrån en ickevals-lista.
• Utföraren kontaktar dig för att ta fram en plan för hur och när du ska få den hjälp du fått beslut på.

Uppföljning sker en gång per år för vuxna och två gånger per år för barn.

Förändrade behov

Om du har insats och dina behov ändras och du kanske behöver mer, mindre eller annan hjälp ska du höra av dig till kontaktcenter och en biståndshandläggare återkommer till dig.

Om du inte är nöjd och tycker att beslutet är felaktigt kan du överklaga det.

• Du har tre veckor på dig att skriftligt överklaga från det datum du fick del av beslutet
• Du behöver förklara varför du tycker att beslutet är felaktigt och hur du vill att det ska ändras
• Du ska ange att Förvaltningsrätten i Stockholm är mottagare av din överklagan, men du ska ändå skicka överklagan till Täby kommun.
  
• Om ditt överklagande har kommit in i rätt tid kommer kommunen skicka det vidare till Förvaltningsrätten i Stockholm för vidare prövning
• Om du behöver hjälp med att skriva en överklagan kan du kontakta din handläggare

Förvaltningsrätten. Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Skicka överklagan till:

Täby kommun
Social omsorg
183 80 Täby

1. Personkrets 1: utvecklingsstörning, autism eller autismliknande tillstånd (Aspergers syndrom med mera)
2. Personkrets 2: betydande och bestående begåvningsmässig funktionsnedsättning efter hjärnskada i vuxen ålder på grund av yttre våld eller kroppslig sjukdom
3. Personkrets 3: varaktiga fysiska eller psykiska funktionsnedsättningar som uppenbart inte beror på normalt åldrande, är stora och förorsakar betydande svårigheter i det dagliga livet och därmed ett omfattande behov av stöd eller service.

Även om du omfattas av LSS betyder det inte att du automatiskt har rätt till stöd och hjälp. Din handläggare gör alltid en behovsprövning.

• 9§1 Råd och stöd
• 9§2 Personlig assistans
• 9§3 Ledsagarservice
• 9§4 Kontaktperson
• 9§5 Avlösarservice i hemmet
• 9§6 Korttidsvistelse utanför hemmet
• 9§7 Korttidstillsyn för ungdomar över 12 år
• 9§8 Boende barn och ungdomar
• 9§9 Bostad med särskild service för vuxna eller särskilt anpassad bostad
• 9§10 Daglig verksamhet
• 10§ Individuell plan

Insatser enligt LSS är avgiftsfria. Det tillkommer avgifter för hyra för dem som bor i vuxenboende samt för dem som har fyllt 19 år och bor i barnboende. Kostnader för mat och övriga kostnader för privat bruk tillkommer i alla LSS-verksamheter.

Du kan exempelvis ansöka om

• hemtjänst
• ledsagning
• dagverksamhet
• sysselsättning
• avlösning
• boendestöd
• trygghetslarm
• särskilt boende
• ekonomiskt bistånd

Du som beviljats hemtjänst eller särskilt boende/bostad med särskild service får betala en hemtjänst- eller omsorgsavgift. Avgiften baseras på din inkomst. Det är ingen avgift för boendestöd eller insatsen sysselsättning.

Avgifter för omsorg och stöd