Ansök om äldreomsorg

Täby kommun erbjuder insatser för dig som är äldre och behöver stöd i vardagen.

Kontakta oss

Ställ din fråga via webben

Du kan också ställa din fråga eller framföra din synpunkt via webben.

Ställ din fråga via webben

Du behöver ansöka om vissa insatser inom äldreomsorgen. Det gäller trygghetslarm, hemtjänst, dagverksamhet, äldreboende, korttidsboende eller återkommande avlösning. Det är Täby kommuns handläggare som fattar beslut om vilket stöd du erbjuds. Information om de olika insatserna och om avgifter finns i menyn. Information om hur du lämnar synpunkter på en verksamhet finns på taby.se. 

Du är alltid välkommen att kontakta oss på Täby kommun så kan vi vägleda dig att hitta det som hjälper just dig.

Så ansöker du – steg för steg:

  1. För att ansöka tar du kontakt med en biståndshandläggare via kommunens kontaktcenter per telefon eller digitalt via formulär. Du kan också använda e-tjänst för att ansöka om äldreomsorg. Kontaktcenter kan också skicka en pappersblankett till dig om du önskar det. 
  2. Biståndshandläggaren har en dialog med dig och gör en utredning. I de flesta fall behöver biståndshandläggaren träffa dig. Du kan självklart ha med en anhörig vid en träff. Vid enklare ansökningar behövs oftast inget hembesök.
  3. Du får ett skriftligt beslut på den eller de insatser som bedöms kunna hjälpa dig.
  4. Handläggaren gör en beställning till utföraren som sedan kontaktar dig för att ta fram en plan för hur och när du ska få den hjälp du fått beslut på. För vissa insatser kan du önska utförare och för andra får du en utförare tilldelad, läs mer vid respektive insats.

Om du har insats och dina behov ändras och du kanske behöver mer, mindre eller annan hjälp ska du kontakta kommunen och en biståndshandläggare återkommer till dig.

Din rätt att överklaga

Om du inte är nöjd och tycker att beslutet är felaktigt kan du överklaga det:

  • Du har tre veckor på dig att överklaga från det datum du fick del av beslutet.
  • Du behöver förklara varför du tycker att beslutet är felaktigt.
  • Om du behöver hjälp med att skriva en överklagan kan du kontakta din handläggare.
  • Om ditt överklagande har kommit in i rätt tid kommer kommunen skicka det vidare till förvaltningsrätten för vidare prövning.
  • Om du inte är nöjd med det stöd du erbjuds kan du överklaga. Du skickar då en skriftlig överklagan till Täby kommun inom tre veckor efter att du fått beslutet.

Skicka överklagan till: 

Täby kommun 
Social omsorg
182 80 Täby

I överklagan behöver du ange vilket beslut som överklagas och varför. Om ditt överklagande har kommit in i rätt tid skickar kommunen det vidare till förvaltningsrätten som ska överpröva beslutet.

Förvaltningsrätten

Så lång tid tar det

Det tar olika lång tid beroende på vilken typ av tjänst eller insats du behöver och hur brådskande det är. Du får information från handläggaren om vad som gäller för just ditt ärende.

Om du hamnar på sjukhus

Om du hamnar på sjukhus och behöver omvårdnad efter sjukhusvistelsen kontaktar sjukhuset Täby kommun för vidare hjälp.

Frågor om våldsutsatthet

Vid alla nybesök på socialtjänsten ställer vi alltid frågor om våldsutsatthet. Det gör vi oavsett anledningen till besöket.