Täby kommun erbjuder insatser för dig som är äldre och behöver stöd i vardagen.

Ansök om äldreomsorg

Du behöver ansöka om vissa insatser inom äldreomsorgen. Det gäller bland annat trygghetslarm, hemtjänst, dagverksamhet, äldreboende, korttidsboende eller återkommande avlösning. Det är Täby kommuns handläggare som utreder och fattar beslut om vilket stöd du erbjuds. Information om de olika insatserna och om avgifter finns i menyn.

Du är alltid välkommen att kontakta oss på Täby kommun så kan vi vägleda dig att hitta det som hjälper just dig.

Information om hur du lämnar synpunkter på en verksamhet finns nedan.

Synpunkter och klagomål.

Så ansöker du – steg för steg

1. För att ansöka tar du kontakt med en biståndshandläggare via kommunens kontaktcenter per telefon eller digitalt via e-tjänst. Kontaktcenter kan också skicka en pappersblankett till dig om du önskar det.
   E-tjänst för att ansöka om äldreomsorg Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
   
2. Biståndshandläggaren har en dialog med dig och gör en utredning. I de flesta fall behöver biståndshandläggaren träffa dig. Du kan självklart ha med en anhörig vid en träff. Vid enklare ansökningar behövs oftast inget hembesök. Vid alla nybesök på socialtjänsten ställer vi alltid frågor om våldsutsatthet. Det gör vi oavsett anledningen till besöket.
3. Du får ett skriftligt beslut på den eller de insatser som bedöms kunna hjälpa dig.
4. Handläggaren gör en beställning till utföraren som sedan kontaktar dig för att ta fram en plan för hur och när du ska få den hjälp du fått beslut på. För vissa insatser kan du önska utförare och för andra får du en utförare tilldelad, läs mer vid respektive insats.

Om du har insats och dina behov ändras och du kanske behöver mer, mindre eller annan hjälp ska du kontakta kommunen och en biståndshandläggare återkommer till dig.

Så lång tid tar det

Det tar olika lång tid beroende på vilken typ av tjänst eller insats du behöver och hur brådskande det är. Du får information från handläggaren om vad som gäller för just ditt ärende.

Om du hamnar på sjukhus

Om du hamnar på sjukhus och behöver omvårdnad efter sjukhusvistelsen kontaktar sjukhuset Täby kommun för vidare hjälp.

Sekretess

Täby kommun följer offentlighets- och sekretesslagen. Det betyder att du som sökande är garanterad att ingen annan får reda på uppgifter om ditt ärende.

För att Täby kommun ska kunna förmedla information till andra myndigheter är huvudreglen att du behöver lämna ett samtycke.