Kvalitet och utveckling
Kontakta oss
Ställ din fråga via webben
I Täby finns både kommunala och fristående verksamheter som erbjuder omsorg och socialt stöd. För att säkerställa att alla erbjuder god kvalitet följer vi upp både de egna verksamheterna och de fristående som har avtal med kommunen.
Uppföljning
Täby kommun besöker verksamheterna minst en gång per år via föranmälda eller oanmälda besök. Uppföljningen och besöken genomförs på samma sätt för både kommunala och fristående verksamheter.
Syftet med uppföljningarna är att kontrollera att verksamheterna följer de krav som ställs i avtal och lagar.
Medicinskt ansvarig sjuksköterska
I Täby kommun finns en medicinskt ansvarig sjuksköterska som ansvarar för uppföljning genom tillsyn hos alla vårdgivare. MAS främsta uppgift är att ansvara för att vården bedrivs enligt hälso- och sjukvårdslagen och patient-säkerhetslagen.
Synpunkter eller förändrade behov
Synpunkter hjälper till att förbättra verksamheten. Om du har synpunkter eller klagomål på någon verksamhet inom
social omsorg ska du i första hand kontakta personal eller chef på den verksamhet du har synpunkter på. I andra hand ska du kontakta en handläggare.
Du kan också lämna dina synpunkter via e-tjänst eller till kontaktcenter. Du kan lämna synpunkter skriftligt eller muntligt och du kan vara anonym.
Om dina insatser inte utförs, dina behov ändras och du kanske behöver mer, mindre eller annan hjälp ska du kontakta kommunen och en handläggare återkommer till dig.