Frågor och svar
De vanligaste frågorna om Täby kulturskola samlade under fyra områden. Hittar du inte svar på din fråga? Du kan alltid kontakta oss på kc@taby.se så svarar vi så fort vi kan.
Frågor och svar
Anmälan
Anmälan
- Sök upp den kurs du vill anmäla dig till här på hemsidan.
- Klicka på knappen ANMÄL DIG HÄR under aktuell kurs. Då kommer du direkt till kurskatalogen StudyAlong.
Om du vill se kurser för enbart en åldersgrupp i StudyAlong klickar du på knappen Ålder och väljer där önskad ålder.
- När du hittat den kurs du vill köpa och det finns lediga platser kvar, klickar du på knappen LÄGG TILL I KUNDVAGN.
Om kursen är full visas istället knappen INTRESSEANMÄLAN, där du har möjlighet att göre en intresseanmälan till kursen. Detta är inte en köplats utan ett sätt för oss att förstå efterfrågan så vi kan planera kommande terminer på bästa sätt. Intresseanmälan gäller endast under innevarande termin.
- Klicka på knappen GÅ VIDARE.
- Du kommer då till en inloggningsbar sida i StudyAlong. Om du inte har ett användarkonto där behöver du registrera dig.
- Registrera dig som vårdnadshavare eller myndig elev och skapa ett konto för dig själv. Efter det skapar du som vårdnadshavare ytterligare ett användarkonto för ditt barn.
- När registreringen är klar klickar du på knappen MIN SIDA och sedan på knappen LÄGG TILL BARN till den valda kursen. Myndig elev lägger också till sig själv som barn.
- Avsluta köpet i VARUKORGEN.
Avanmälan
Avanmälan
Om du vill säga upp din plats går du in på kulturskolans avanmälningstjänst. Avanmälan kräver inloggning med bank-id. Om du inte har bank-id kan du fortfarande göra din avanmälan genom att kontakta Täby kommuns kontaktcenter.
Har du ett låneinstrument behöver du även kontakta instrumentuthyrningen och återlämna instrumentet direkt efter genomförd avanmälan.
Endast avanmälan som inkommit via avanmälningstjänsten eller till Täby kommuns kontaktcenter ses som giltig. Det räcker inte som avanmälan att utebli från lektion eller informera läraren om att du slutar på kursen. Uppsägningstiden till våra kurser är två månader.
Viktiga datum
- Fram till den 4 juni kan du avanmäla dig till kommande hösttermin.
- Fram till den 25 november kan du avanmäla dig till kommande vårtermin.
Efter dessa brytdatum är eleven automatiskt återanmäld till kommande termin och därmed även betalningsskyldig. Läs mer om våra avtalsvillkor.
Om det uppstår problem eller om du har frågor gällande din anmälan eller avanmälan är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.
Vad kostar deltagande i kulturskolan?
Vårdnadshavare/myndig elev betalar gällande kursavgift till Täby kommun oavsett vilken utförare som eleven valt. Avgiften debiteras en (1) gång per termin och betalas med bankkort eller faktura.
Elevavgiften beslutas av kommunfullmäktige.
Terminsavgifterna för läsåret 2021-2022
1700 kronor för ämneskurs.
850kr för halvterminskurs (endast för nya elever)
150 kronor för ensemble/grupp.
Hur betalar jag för kulturskolan?
Vårdnadshavare/myndig elev betalar avgift till Täby kommun oavsett vilken anordnare som driver verksamheten. Avgiften och avgiftens storlek beslutas av kommunfullmäktige.
Terminsavgiften faktureras och skickas ut vid ett tillfälle per termin. Börjar eller slutar du under pågående termin betalar du för hela terminen.
Vilka bokningsvillkor gäller?
När du tackat ja till en plats i kurskatalogen gäller anmälan tillsvidare. Vill du säga upp en plats för vårterminen behöver du göra det före den 25 november. Vill du säga upp platsen för höstterminen behöver det ske före 5 juni. Görs inte detta debiteras full avgift för hela nästa termin.
Om ditt barn/du vill fortsätta nästa termin så behöver du inte göra något.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta och om avgiften fortfarande är obetald efter påminnelse ansöker kommunen om betalningsföreläggande.
Avdrag eller återbetalning vid elevs frånvaro medges inte, med undantag för frånvaro som kan styrkas med läkarintyg.
Skicka in kopia på läkarintyg till kc@taby.se eller per post till Täby kommun, Täby kulturskola, 183 80 Täby.
När kommer fakturan?
Terminsfakturan för vårterminen kommer i början av mars månad. För höstterminen skickas fakturan ut i början av oktober.
Varför har jag fått en faktura när jag har sagt upp kursen?
Om du har fått en terminsfaktura trots att kursen är uppsagd kan det bero på att kursen är uppsagd för sent. Platsen måste sägas upp senast den 30 november inför kommande vårtermin och senast 5 juni inför kommande hösttermin. Information om uppsägning skickas ut i tid till alla fakturamottagare via e-post. Uppsägning ska göras till kc@taby.se. Muntlig uppsägning till lärare, skola eller kommun gäller ej.
Om kursen är uppsagd för sent finns det möjlighet att återuppta kursen. Detta gäller för den aktuella terminen som fakturan avser. Det finns även möjlighet att byta kurs eller musik- eller kulturskola under den aktuella terminen.
Kan jag delbetala min faktura?
Om du vill dela upp betalningen på din faktura kan du mejla: kc@taby.se. eller ringa kommunens kontaktcenter på telefonnummer 08-555 590 00 och be om att få lägga anstånd. Ange fakturanummer eller kundnummer som står på fakturan för snabbare handläggning. Att lägga anstånd på en faktura innebär att du kan delbetala summan när du vill så länge hela summan är inbetald till det nya datumet. Använd samma OCR-nummer vid varje delbetalning.
Var vänder jag mig med frågor om fakturan?
Täby kulturskolas respektive enhet hanterar din elevs antagning. Har du frågor kring detta vänder du dig direkt till den musik- eller kulturskola eleven vill gå eller har gått på.
Har du frågor kring själva betalningen av fakturan vänder du dig till Täby kommun: kc@taby.se eller 08-555 590 00. Ha gärna fakturanummer i närheten för snabbare handläggning.
Kan jag hyra instrument av kulturskolan?
Alla elever, oavsett vald utförare, har rätt att hyra stråk- och blåsinstrument från kommunens instrumentuthyrning, i mån av tillgång. Instrumenthyra debiteras från och med den termin då instrumentet utkvitterats och därefter för varje påbörjad termin.
Avgiften debiteras för hela terminen oavsett när instrumentet hyrs. För varje påbörjad termin debiteras full avgift. Återlämnandet av ett hyrinstrument ska ske senast veckan efter terminsavslut för att undvika avgift för nästkommande termin.
Avgiften beslutas av kommunfullmäktige i samband med årsbudgeten. För år 2020 är avgiften 500 kronor per termin.
Var vänder jag mig om jag har frågor om kursen, utbudet, lärare och undervisningstider?
Frågor om lärare, lektionstider, instrumenthyra samt innehåll av kurserna sköts av musikskolorna. Vänd dig till din kulturskola om du har frågor om detta.
Hur många musik- och kulturskolor finns det i Täby?
Från och med höstterminen 2021 finns det sju enheter inom Täby kulturskola. De erbjuder kurser inom konst, musik och teater.
Information och kontaktuppgifter om kulturskolorna
Var finns Täby kulturskola?
Täby kulturskola finns på många olika ställen i Täby;
Academy Musikstil
Erbjuder musikundervisning på Täbys grund- och gymnasieskolor.
Creative Music Education International
Har egna lokaler i Näsby park, Parkvägen 42B.
CME erbjuder också musikundervisning på ett par av Täbys grund- och gymnasieskolor.
Kulturcentrum Ungdom
Erbjuder musikundervisning på Täbys grund- och gymnasieskolor.
Kulturcentrum Ungdoms webbplats
Musikhuset
Har egna lokaler i Roslags-Näsby, Kanalvägen 15. Musikhuset erbjuder också musikundervisning ute på några av Täbys grundskolor.
Opus Norden
Erbjuder musikundervisning ute på Täbys grund- och gymnasieskolor.
SMT HB
Erbjuder pianoundervisning i egna lokaler i Näsby Park, Slottsvägen 44.
Ung kultur
Erbjuder undervisning i konst, musik och teater i egna lokaler i Täby kulturhus.
Hur lång är en lektion?
En lektion måste vara minst 20 minuter. Lektionstiden bör vara utskriven i informationen i kursutbudet.
Hur många tillfällen är en kurs?
Varje utförare måste erbjuda 28 tillfällen per läsår för en kurs. Det innefattar även uppspel, konserter, slutföreställningar och shower.
Om ett undervisningstillfälle ställs in bör utföraren försöka erbjuda ett ersättningstillfälle. Vänd dig då direkt till utföraren.
Kan ett barn/ungdom gå på flera kurser samtidigt?
Ett barn eller en ungdom kan vara inskriven på en ämneskurs hos en privat aktör och den kommunala kulturskolan Ung kultur samtidigt. Ett barn kan inte gå på ämneskurs hos två privata utförare samtidigt, inte heller på ensemblekurs hos olika privata musikskolor. Inom Ung kultur kan en elev vara inskriven på flera kurser samtidigt.
Hur gör jag om jag vill byta utförare?
Vårdnadshavare/myndig elev kan byta utförare av musikskoleverksamhet när som helst under terminen, under förutsättning att plats finns. Vårdnadshavare/myndig elev gör då en uppsägning av platsen till kc@taby.se och gör en ny anmälan i kurskatalogen. Ingen extra kursavgift debiteras för byte av musikskoleverksamhet
Vad gör jag om mitt barn inte vet om den vill fortsätta nästa termin?
Om eleven inte vet om den vill fortsätta nästa termin är det viktigt att eleven sägs upp senast 30 november respektive 5 juni inför nästkommande termin för att eventuellt ansöka om kursen på nytt vid terminsstart. Om eleven sägs upp försent, till exempel en bit in på nästkommande termin genererar det en full terminsavgift.
Vad gör jag om mitt barn tröttnar på en kurs?
Om en elev tröttnar på sin kurs under pågående termin finns det möjlighet att byta kurs. Du kan under pågående termin byta kurs inom samma enhet eller till annan kulturskola under förutsättning att det finns en ledig kursplats.
Vid byte av kulturskola under pågående termin måste den aktuella kursen sägas upp före du ansöker om ny kurs till ny kulturskola. Vid byte av kurs inom samma kulturskola, kontakta gärna skolan innan bytet.
Avgiften betalas terminsvis så avhopp under terminen medför ej en lägre avgift.
Det är inte tillåtet att lämna över sin plats till en annan elev.
Vad händer om läraren slutar?
Om en lärare slutar under en pågående termin ska den ersättas av ny lärare. Lärarbyte är inte skäl för att få reducerad terminsavgift.
Är det undervisning på lov och röda dagar?
Kontakta den kulturskola ni går på för aktuell information om undervisningstider.