Kompetenskartläggning utvecklar kvaliteten i äldreomsorgen

24 mars 2026, kl. 08:11 - Omsorg & stöd

Sedan flera år genomför Täby kommun regelbundet kompetenskartläggningar av personal inom hemtjänst och äldreboenden. Syftet är att säkerställa att brukarna får en trygg omsorg med god kvalitet.

Kartläggningen är en del av kommunens uppföljning av äldreomsorgen och ska säkerställa att personalen har rätt kunskap, erfarenhet och förmåga att möta brukarnas behov. Den hjälper också verksamheterna att identifiera utvecklingsområden och planera kompetensutveckling.

Kartläggningen sker genom gruppsamtal där personalens kunskaper bedöms inom bland annat värdegrund, förhållningssätt, regelverk, omsorgskunskaper, dokumentation samt språk och kommunikation.

– Det här är ett bra sätt att följa upp de kompetenskrav som vi ställer i avtalen. Vi får en tydlig bild av personalens kompetens och kan också se hur åtgärder ger resultat över tid, säger Shahla Saleh, utvecklingsledare på beställaravdelningen i Täby kommun och ansvarig för kompetenskartläggningen.

Så här går kartläggningen till

Alla utförare inom äldreomsorgen bjuds in till kartläggningssamtal. På våren deltar äldreboenden och på hösten hemtjänstutförare.

Samtalen sker i grupper om 10–15 personer och pågår i drygt två timmar. Vid varje tillfälle är det deltagare från olika yrkeskategorier och olika utförare. Varje år deltar närmare 150 personer från utförarna.

Under samtalet görs både muntliga och skriftliga bedömningar. Resultatet sammanställs per verksamhet och individerna är anonyma. Utförarna får sedan återkoppling på vad som fungerar bra och vad som kan utvecklas.

Resultaten följs upp vid de årliga uppföljningarna där utförarna redovisar hur de har arbetat med förbättringar.

Kartläggningen ger också kommunen en övergripande bild av hur kvaliteten i äldreomsorgen utvecklas och var det kan behövas gemensamma insatser för kompetensutveckling. Arbetssättet ligger även i linje med regeringens språkkrav inom äldreomsorgen som träder i kraft i sommar.

– Vi får värdefull kunskap om verksamheternas kvalitet och var det finns utvecklingsbehov. Samtalen leder ofta till bra diskussioner och lärande. Att arbeta med äldre kräver bred kompetens, säger Shahla Saleh.

I Täby finns 14 äldreboenden, åtta hemtjänstföretag, två dagverksamheter samt en larm- och nattpatrull.