Självservice på plats
Här finns tillgång till datorer där du kan göra din ansökan till studier via KCNO, söka information om eftergymnasiala studier eller boka tid för vägledningssamtal. Du kan även anmäla dig till SFI. På plats i lokalen finns personal som kan ge dig stöd om du behöver och som kan guida dig rätt med dina frågor. Öppettider självservice på plats på Kemistvägen 30:
Måndag: klockan 10.00-11.30
Tisdag och torsdag: klockan 13.30-15.00
Avvikande öppettider kan förekomma.
Följande datum under 2023 har Självservice stängt: torsdag 6 april, måndag 10 april, måndag 1 maj, torsdag 18 maj, måndag 5 juni, tisdag 6 juni och torsdag 22 juni.
Hantering av dina frågor
Har du en fråga gällande din ansökan för komvux, alltså grundläggande kurser eller gymnasiala kurser, kan du ringa oss eller använda frågeformuläret. Du som redan är igång med dina studier vänder dig direkt till din skola om du har frågor.
Vill du få hjälp med studievägledning eller andra ärenden som är tidskrävande behöver du boka en tid. Mer information om vägledningssamtal finns på webbsidan.
Kontakta oss
Tidsbokning av studievägledning
- Om du redan är student, kontakta studievägledare på din skola.
- Beskriv utförligt i formuläret vad du vill prata om under ditt samtal.
- Bifoga tidigare betyg (från grundskola/gymnasieskola/komvux) med rektorns underskrift och stämpel.
Se även vanliga frågor och svar. Kanske din fråga redan är besvarad?
Ditt ärende skickas till Täby kommuns kontaktcenter som hanterar ditt ärende för KCNO:s räkning.
Välkommen till självservice hos KCNO på Kemistvägen 30 i Täby! Här finns tillgång till datorer där du kan göra din ansökan till studier via KCNO, söka information om eftergymnasiala studier eller boka tid för vägledningssamtal. Du kan även anmäla dig till SFI. På plats i lokalen finns personal som kan ge dig stöd om du behöver och som kan guida dig rätt med dina frågor.
Öppettider
Måndag klockan 10.00-11.30
Tisdag klockan 13.30-15.00
Torsdag klockan 13.30-15.00
Om du har en synpunkt eller ett klagomål på din skola vänder du dig i första hand direkt till skolan. I andra hand hör du av dig till oss via e-tjänsten ”Synpunkter och klagomål KCNO”. Du använder även e-tjänsten om du vill lämna en synpunkt eller ett klagomål gällande KCNOs verksamhet.
Rutiner och dokumentation synpunkter och klagomål
När du lämnar dina klagomål registreras det som ett ärende. I regel blir då ärendet en allmän handling och därmed offentligt. E-tjänsten kräver ingen e-legitimation. Det betyder att du inte kan följa ditt ärende digitalt via ”Mina ärenden” i Alvis. Om du väljer att vara anonym kan vi inte återkoppla till dig.
De personuppgifter du lämnar i samband med att du lämnar en synpunkt eller ett klagomål behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen. Läs mer om hur Täby kommun behandlar personuppgifter via länken nedan.
Telefontider
Måndagar och tisdagar: 13.00-16.00
Onsdagar och torsdagar: 08.00-12.00
Fredagar: Stängt
På röda dagar och helgdagar har vi stängt.
Det är Täby kommuns kontaktcenter som tar emot telefonsamtal och hjälper dig med din fråga om KCNO.