För att komma fram till vilken hjälp du behöver kartlägger socialsekreteraren tillsammans med dig dina behov. I Täby använder vi ASI (Addiction Severity Index) som är ett intervju- och utredningsinstrumentet.

Det här är ASI

ASI är en intervju som tar upp sju olika livsområden:

fysisk hälsa
arbete och försörjning
alkohol- och narkotikaanvändning
kriminalitet
missbruk och psykiska problem i släkten
familj och umgänge
psykisk hälsa.

Det här en möjlighet för dig att själv beskriva din situation och avgöra vad som är viktigast för dig att få hjälp med. Socialsekreteraren sammanställer sedan dina uppgifter för att därefter gå igenom dem med dig. Utifrån resultatet planerar ni sedan gemensamt för vilka hjälpinsatser som du behöver.
Läs mer om ASI på socialstyrelsens hemsida - se länk till höger -ASI.

De uppgifter som jag lämnar används så här

Socialsekreteraren skriver fortlöpande ner det som kommer fram i samtalen med dig och vid ASI-intervjun. Dessa uppgifter sammanställer hon/han sedan. Utifrån det som kommit fram kan du få förslag på vilken hjälp som bäst tar hänsyn till dina behov. Du får ta del av detta innan beslut fattas. Detta är att göra en utredning enligt 11 kap. 1 § socialtjänstlagen (2001:453).

Du har dessutom rätt att ta del av allt skriftligt material som finns om dig på socialkontoret. Huvudregeln är att alla handlingar som berör dig förstörs fem år efter avslutad kontakt. 

Beslut

När du ansöker om hjälp har du alltid rätt att få ett beslut på din ansökan.Om du inte får din ansökan beviljad får du ett skriftligt avslagsbeslut som du har rätt att överklaga.  

Om du inte är nöjd med beslutet

Om du är missnöjd med beslutet kan du överklaga. Överklagandet lämnas in skriftligen till den som fattat beslutet. Du talar om vad du är missnöjd med. Handlingarna måste ha inkommit senast tre veckor efter att du fått beslutet. Underteckna skrivelsen och uppge namn, personnummer, postadress och telefonnummer. Fler upplysningar kan du få av socialsekreteraren eller klicka här : http://www.forvaltningsrattenistockholm.domstol.se/Navigation/Amnesnavigation/Forvaltningsratt/Att-overklaga/Att-overklaga/Overklaga-till-forvaltningsratt/).

Tolk

Du har rätt att begära tolkhjälp om du inte talar eller förstår svenska. Du har även rätt till tolk om du är allvarligt hörsel - eller talskadad. 

Vi har tystnadsplikt

All personal inom socialtjänsten har tystnadsplikt och får inte lämna ut uppgifter om dig.