För att ta reda på barnets behov av stöd och/eller skydd pratar socialsekreteraren med föräldrarna, barnet och vid behov andra för familjen viktiga personer för att få en bild av barnets livssituation. Socialtjänstens arbete bygger på ett nära samarbete med föräldrarna med syfte att tillsammans komma fram till lämpligt stöd.
Vid samtalen använder socialsekreteraren utredningsmodellen BBiC (Barns Behov i Centrum).
Vad är BBiC?
Vid en utredning med hjälp av BBiC kartlägger socialsekreteraren
- barnets behov utifrån sju livsområden
- föräldrarnas förmåga att tillgodose barnets behov
- familj- och miljöförhållanden som kan inverka på barnet och föräldrarnas förmåga.
Hur används de uppgifter som jag lämnar?
Socialsekreteraren skriver fortlöpande ner det som kommer fram i samtalen med dig. Inom fyra månader från det att en utredning har inletts ska socialsekreteraren sammanställa dessa uppgifter i ett beslutsunderlag där förslag lämnas på vilken hjälp som bäst tillgodoser barnets behov.
Utredningstiden kan förlängas om det finns särskilda skäl till det. Du får ta del av underlaget innan beslut fattas. Detta är att göra en utredning enligt 11 kap. 1 § socialtjänstlagen (2001:453).
Om det under utredningen kommer fram allvarliga missförhållanden kan socialnämnden ingripa mot vårdnadshavarens vilja. Socialnämndens socialutskott beslutar då att ansöka hos förvaltningsrätten i Stockholm om vård med stöd av Lag (1990:52) med särskilda bestämmelser om vård av unga, LVU. Inför ett beslut från förvaltningsrätten sker en förhandling i rätten. Både barn och föräldrar har då rätt till offentligt biträde.
Det vanligaste är dock att vi kan ge hjälpinsatser med vårdnadshavarens samtycke. Om vårdnadshavararna inte samtycker till de hjälpinsatser som vi föreslår och LVU inte är tillämplig, avslutas kontakten helt när utredningen är slutförd.
Du har dessutom rätt att ta del av allt skriftligt material som finns om dig på socialkontoret. Huvudregeln är att alla handlingar som berör dig förstörs fem år efter avslutad kontakt.
Beslut
När du ansöker om hjälp har du alltid rätt att få ett beslut på din ansökan.Om du inte får din ansökan beviljad får du ett skriftligt avslagsbeslut som du har rätt att överklaga.
Om du inte är nöjd med beslutet
Om du är missnöjd med beslutet kan du överklaga. Överklagandet lämnas in skriftligen till den som fattat beslutet. Du talar om vad du är missnöjd med. Handlingarna måste ha inkommit senast tre veckor efter att du fått beslutet. Underteckna skrivelsen och uppge namn, personnummer, postadress och telefonnummer. Fler upplysningar kan du få av socialsekreteraren eller klicka här : http://www.forvaltningsrattenistockholm.domstol.se/Navigation/Amnesnavigation/Forvaltningsratt/Att-overklaga/Att-overklaga/Overklaga-till-forvaltningsratt/).
Tolk
Du har rätt att begära tolkhjälp om du inte talar eller förstår svenska. Du har även rätt till tolk om du är allvarligt hörsel - eller talskadad.
Vi har tystnadsplikt
All personal på socialkotoret har tystnadsplikt och får inte lämna ut uppgifter om dig.
